O que fazer quando a impressora de cheques Bematech DP-20 não estiver imprimindo corretamente?

A Impressora de cheques Bematech DP-20 é líder em vendas na categoria e tem o melhor custo-benefício do mercado. Porém, assim como qualquer impressora, ela pode ter pequenos problemas na hora de realizar as impressões. Saiba aqui o procedimento padrão para reiniciar a impressora DP-20 em casos de erro de impressão.

Geralmente, os problemas mais frequentes são: a não impressão, a impressão de caracteres estranhos e a impressão em apenas uma linha. Para solucioná-los, siga o passo a passo:

1. Desligue a impressora;

2. Pressione juntas as teclas "Função'' e "Enter";

3. Com as teclas pressionadas, ligue o equipamento (ainda apertando as teclas);

4. Quando na tela da impressora aparecer a mensagem "inicialização da impressora", solte as teclas;

5. Selecione "Sim" e aperte "Enter";

6. Na tela irá aparecer a mensagem "desligar a impressora". Desligue-a;

7. Ligue o equipamento novamente e faça um teste de impressão, utilizando o próprio teclado da impressora.;

Caso não obtenha êxito, entre em contato com o fabricante. Bematech: 0800 644 2362