Como configurar as guilhotinas Bematech MP-2500 e MP-4200

No manual de programação das impressoras Bematech MP-4200 TH e Bematech MP-2500 TH é possível encontrar os seguintes comandos: “ESC m” (para corte parcial)  ou “ESC w” (para corte total). Caso o aplicativo não esteja preparado para envio desses comandos, é necessário utilizar o driver de spooler da impressora como intermediário, que permite ser configurado para acionar a guilhotina automaticamente a cada documento impresso, sem que haja a necessidade de alteração do aplicativo. 

Acompanhe abaixo o passo a passo de como habilitar o driver de impressão:

• Passo 1 - Ao ser instalado, o driver vai criar uma impressora no Windows, como "MP4200 TH" ou "MP2500 TH"; é necessário entrar em "Propriedades" para iniciar a configuração.
• Passo 2 - Em seguida, clique na aba "Configuracões do Dispositivo". Será aberta a janela que permite iniciar as configurações.
• Passo 3 - Na opção "Paper Cut (Corte de Papel)", é possível encontrar as seguintes opções:

1. Full Cut at Doc End (Corte total ao final do documento) – a guilhotina somente será acionada ao final da impressão do documento. Ex: um documento com 3 páginas, o corte será realizado ao final da impressão de todas as páginas.
2. Partial Cut at Doc End (Corte parcial ao final do documento) – mesmo recurso que a opção anterior, porém, realiza o corte parcial do documento.
3. Full Cut at Page End (Corte total ao final de cada página) – a guilhotina será acionada ao final de cada página, ou seja, em um documento com 3 páginas, o corte será realizado três vezes.
4. Partial Cut at Page End (Corte parcial ao final de cada página) – mesmo recurso que a opção anterior, porém, realiza o corte parcial.
5. No Cut (sem acionar a guilhotina) – ao final da emissão dos documentos a guilhotina não é acionada.

Após escolher uma das opções acima, clique no botão OK. Dessa forma, todas as vezes que a impressão dos documentos for intermediada pelo driver, a guilhotina vai ser acionada de acordo com a configuração estabelecida.

*Na impressora Bematech MP4200, a guilhotina também pode ser acionada por meio da tecla CUT (painel frontal), mas sempre para o corte total. Já na Bematech MP2500 o corte é realizado somente via comando.

 Como configurar a Elgin i9 como impressora de senhas

Normalmente usada para imprimir cupons e recibos não fiscais, a Elgin I9 pode ser configurada como impressora de senhas. Se você tem essa necessidade e não encontra um produto adequado, veja o vídeo e siga o nosso passo a passo baixo para obter sucesso no gerenciamento de filas. Trata-se de um procedimento tranquilo, que exige poucos conhecimentos e pode ser feito de forma rápida.

Passo a passo:

1) Como colocar a sua logo

• Antes de tudo, é preciso instalar o programa utilitário da Elgin i9 em seu computador.
• Entre em gerenciar imagens, procure o logotipo do seu negócio.
• Clique em cima do caminho para selecionar a imagem (confirme se é a imagem correta).
• Escolha o alinhamento da impressão (à esquerda, à direita ou centralizado).
• Clique em Download e a impressão já será feita com o logotipo.

2) Configurando a impressora

• Com uma chave Philips, tire o parafuso da parte de trás da impressora.
• Na posição SW2, ligue a posição “On”, na posição 7.
• Dessa forma, a impressão das senhas será feita com o logotipo.

3) Configurando data e outras informações

• No programa utilitário, entre em “configurações avançadas” e, na sequência, em “configurações de estilo de etiquetas”.
• Basta inserir a data e outras informações desejadas para que a impressão seja feita do seu jeito.

Assista o vídeo:

Problema na Qualidade de Impressão para a Zebra ZT231

Problema de impressão e qualidade para a impressora de etiquetas Zebra ZT231

Existem vários motivos que fazem com que haja problemas na impressão ou também sobre qualidade de impressão tanto nas impressoras Zebra ZT231 como de forma em geral. Abaixo vamos listar alguns pontos essenciais a serem revistos por que está tentando solucionar esse problema dando dicas e também salientando possíveis problemas. Recomendamos que seja revisto todos os itens a fim de tirar incertezas e verificar se o seu problema é devido algum parâmetro de configuração ou se pode ser de fato algum problema de hardware.

1) Tipo da Etiqueta e de Ribbon: O Ribbon e a Etiqueta devem ter uma compatibilidade de material para evitar que tenham falhas da hora da impressão. Ribbons de Cera ou Misto são indicados para etiquetas couchê (papel) enquanto que Ribbon Misto ou Resita são indicados para etiquetas de plástico (BOPP), verifique se o tipo do ribbon é compatível com o tipo de etiqueta e também, verifique se esse tipo de etiqueta satisfaz seu uso como, usar ribbons plásticos para produtos que podem ser molhados ou tenham interações com reagentes químicos e etc.

2) Calibrações da Impressora: Assim que você adquire a impressora ou em cada troca de ribbon e etiquetas é indicado que faça a calibração da impressão pois essa calibração irá determinar as dimensões da etiqueta (onde começa e termina) evitando impressão fora da área imprimível e etc. Para a impressora Zebra ZT231 pode ser visto na página da impressora em vídeo (auto-calibração) ou no manual na página 111 (link abaixo). A calibração pode ser feita no menu da impressora ou também via software no "Zebra Setup Utilities".

3) Sensores de Mídia: Para cada tipo de etiqueta é necessário configurar o sensor de mídia para que não fique desconfigurado a impressão. Se sua etiqueta for branca colada em um papel branco deve-se utilizar o sensor do tipo "Transmissivo", caso sua etiqueta tenha marcas pretas é necessário que o sensor seja "Reflexivo" pois para cada tipo de etiqueta o sensor irá identificar o começo e o fim de formas diferentes e por isso, é necessário verificar o seu tipo de etiqueta e se está configurado corretamente. Para a impressora Zebra ZT231 informações sobre o sensor por ser visto no menu da impressora e também na página 140-141 do manual abaixo.

4) Posição do Sensor de Mídia: Além de definir o tipo do sensor baseado no tipo de etiqueta, também é necessário que o sensor esteja na posição correta e para isso, deve-se saber que o sensor que é possível vê-lo quando emite um feixe de luz e que muda de posição na horizontal, deve estar posicionado de forma que a etiqueta passe por cima dele e que não seja bloqueado o sensor quando passar no GAP ("margem" ou "vão" de uma etiqueta para outra).   

5) Pressão da Cabeça de Impressão: Para algumas impressoras em especial a Zebra ZT231, em muitos caso a falha de impressão pode ser devido à má configuração/ajuste na pressão da cabeça de impressão podendo falhar a impressão e até rasgar o ribbon. Nesse caso, é necessário verificar os dois pistões que ficam em cima da cabeça de impressão e fazer ajustes (girando) para liberar a pressão de um lado ou pressionar o outro lado. Esse ponto não existe um padrão pois dependendo da espessura do seu ribbon e de sua etiqueta assim como a qualidade dele em transferir a tinta será necessário mais ou menos pressão e por isso, nesse ponto, é necessário fazer os testes e encontrar o melhor equilíbrio para o seu caso. Na página 117-121 consta como ajustar a pressão e a tensão do ribbon para a ZT231. 

6) Temperatura na Cabeça de Impressão: A temperatura é um determinante para a qualidade de impressão visto que quanto maior mais preto fica a impressão (podendo até borrar) e quanto mais baixo mais falhada poderá fica a impressão. Nesse caso, o essencial é achar o meio termo que leve em consideração a temperatura ambiente local e a qualidade do seu ribbon para a temperatura de melhor transferência térmica para evitar falhas. Para alterar a temperatura na cabeça de impressão pode ser feito a configuração antes de imprimir caso use o Zebra Designer V3 em escuridão/obscuridade, no menu de configuração da impressora ou nas propriedades do drive, e, também, no "Zebra Setup Utilities".

7) Velocidade de Impressão: Assim como a pressão e a temperatura da cabeça de impressão outro fator importante que deve ser alinhado com esses outros 2 parâmetros é a velocidade. Em muitos casos, clientes colocam altas temperaturas na cabeça de impressão para ficar bem pigmentado e colocam também na maior velocidade de impressão o que dificultará a impressora de ter o tempo necessário de aquecer a cabeça de impressão e fazer a impressão com a maior velocidade. Velocidades muito altas podem gerar falhas na impressão se não estiver bem equilibrado os outros parâmetros e por isso, indicamos que pressão, temperatura e velocidade sejam configurações que devem ser encontradas em equilíbrio, pois não dependem apenas da impressora mas das propriedades da etiqueta/ribbon e de fatores externos. Essa propriedade pode ser alterada no menu da impressora, nas propriedades do drive, no software Zebra Designer V3 e no Zebra Setup Utilities. 

8) Propriedades da impressora e do Drive: Lembramos que ao instalar a impressora em um computador ela poderá ser configurada de 2 formas: 1) sendo no menu interno (hardware) em que você acessa no próprio display da impressora e realiza as configurações ali. Porém, em alguns casos, o 2) drive da impressora do Windows assume o controle e principalmente quando utiliza outro software para impressão, ele poderá utilizar configurações diferentes das que estão no hardware (menu interno) gerando conflitos de configurações entre o hardware, drive e também software em casos de aplicativos terceiros. Caso esse seja seu problema (divergência de configuração) indicamos que ou configure essas 3 formas de maneira igual ou determine que um deles seja o primário. No Drive do Windows em "Impressora e Scanners" e depois em Preferências de Impressora e Impressão pode ser revisto as configurações ou delimitar que o drive use as configurações da impressora (hardware). Agora, caso use um software terceiro e ele envia parâmetros de configurações divergentes à impressora será necessário reconfigura-lo ou verificar com o desenvolvedor como alterar ou retirar tal configuração. Indicamos sempre que ao fazer testes de impressão caso use outro software de terceiros, faça o mesmo teste no Zebra Designer V3.

9) Software Zebra Designer V3: A Zebra possui um software Zebra Designer V3 (ZD) para a criação de etiquetas e impressão. Indicamos que como teste, crie um layout e faça a impressão por ele para verificar (caso utilize softwares terceiros) que não haja nenhuma incompatibilidade que esteja fazendo os problemas de impressão. Caso via software do Zebra Designer V3 a impressão está correta e no software de terceiros, não, verifique se a impressora é compatível com esse software, se não há possibilidade de update ou se os parâmetros do drive (item acima) estão configurados de forma correta. 

 

 

• Manual, Vídeos e etc Zebra ZT231: https://www.zebra.com/br/pt/support-downloads/printers/industrial/zt231.html
• Manual Zebra ZT231: https://www.bztech.com.br/arquivos/manual-zebra-zt231.pdf
• Software Zebra Designer V3: https://www.zebra.com/br/pt/support-downloads/printer-software/zebra-designer-3-downloads.html

O leitor Datalogic 3410VSi não lê nenhum código de barras

 Como resolver quando o Datalogic 3410VSi não faz leitura de nenhum código de barras?

Primeiramente é necessário ter em mente que esse tipo de problema pode acarretar por diversos motivos e nesse post iremos destacar alguns desse motivos para que possa rever e também, demonstraremos um caso em específico que tem acontecido e qual é a sua solução.

Antes de tudo é necessário rever alguns pontos: 

1) Verifique se a conexão do cabo USB foi feita corretamente como ilustra no manual abaixo nas páginas 1 até a 7. Se o leitor não for novo, indicamos que faça alguns testes elétricos para ver se o problema não pode ser o cabo USB e/ou a fonte de alimentação, principalmente quando o leitor não liga ou quando o computador não identifica (reconhece) que seu leitor foi conectado.

2) Verifique se a entrada da sua USB no computador não está danifica e/ou se possui a tensão necessária para o leitor. Para isso, indicamos que seja feito os testes em outras portas USB e até em outro computador.

3) Sempre faça o teste de leitura de um código de barras no Bloco de Notas (Windows) ou em algum editor de texto nativo do sistema pois softwares terceiros podem ser incompatíveis com determinados leitores e caso esse seja seu problema, é necessário verificar com o desenvolvedor do sistema quais equipamentos são compatíveis ou se há possibilidade de atualização.

4) Veja se o código de barras que você está tentando ler é compatível e/ou está com as qualidades necessárias para que o leitor possa ler. Para isso, teste outros códigos de barras como de produtos comuns, faz uma impressão em boa qualidade e tamanho maior de outros códigos e também do mesmo em que utiliza e caso apenas o seu código não está sendo lido ou é lido mas falta informação, tente verificar qual é a sua simbologia (tipo: EAN13, Code39 e etc - abaixo link do site que lê e identifica) e se ele não possui uma configuração especial para que seja lido corretamente como delimitar ou aumentar o comprimento do código. Caso esse seja seu caso, no manual e no índice você pode procurar qual é esse código e se existe a configuração especial para seu caso e/ou usar o software Aladdin conectar seu leitor em em simbologias realizar tal alteração e enviar a configuração para o leitor.   

5) Verifique o indicador de LED (cor e frequência) e Beep que seu leitor está emitindo quando conectado no computador, você poderá ver na página 263 do manual (linkado abaixo) qual o comportamento dele para a led e beep que está emitindo e verificar o que pode ser feito.

"Meu leitor está conectado e com a LED Verde, mas não faz beep de leitura e não lê nenhum código de barras, o que fazer?"

Caso seu leitor aparenta estar funcionando (revisto os itens acima) mas não faz a leitura do código de barras esse problema pode ser a configuração a Interface de Conexão.

Existem diferentes tipo de programação para a interface de conexão sendo ela USB ou Serial que podem ser visto na página 57 do manual. Cada tipo corresponde a uma característica e forma de uso e quando configurada, mesmo resetando o leitor aos padrões de fábrica, essa configuração não é alterada, ou seja, é necessário reconfigurar. 

Para resolver esse problema, segue os passos abaixo:

1) Antes de tudo, vamos resetar seu leitor aos padrões de fábrica para garantir que o problema não seja em nenhuma outra configuração já existente. Caso não consiga ler o código abaixo, no manual na página 12 consta com maior qualidade. 

2) Feito o reset aos padrões de fábrica, agora será necessário ler a sequência abaixo de códigos sendo eles: Entrar no modo de configuração, configurar o padrão de interface, desabilitar o Label ID* e salvar as configurações. 

* Label ID é um código que aparece antes ou depois dos valores do código de barras lido pelo leitor. Serve para identificar qual é o tipo do código de barras (simbologia) e em alguns casos ele já vem habilitado em seu leitor. 

Atenção: Leia um código de cada vez, caso todos os códigos estiverem juntos na mesma hora de leitura o leitor pode ler todos e não na sequência, não solucionando seu problema.

Documentação:

• Manual Datalogic 3410VSi: https://www.bztech.com.br/arquivos/manual-datalogic-magellan-3410vsi.pdf
• Software Aladdin: https://www.bztech.com.br/downloads/software-datalogic-aladdin
• Leitor e identificador de simbologia: https://www.onlinebarcodereader.com/

Como adicionar o "Enter" após a leitura de um código de barras no leitor Honeywell Voyager 1472g

 Para adicionar um "Enter" ou qualquer outra tecla após (sufixo) ou antes (prefixo) de uma leitura existem dois caminhos:

 

1) Via Manual:

No manual (clique aqui para baixar) no capítulo 5 (Data Edit) consta as informações sobre como funciona a configuração de prefixo e sufixo assim como um exemplo de configuração. 

A configuração via manual é necessário 1) ler o código de "Add Prefix" ou "Add Sufix", 2) depois indicar para qual código de barras essa configuração será aplicada observando a tabela "Programming Chart",  3) ler os códigos da tabela ASCII para qual é o comando que deseja aplicar antes (prefixo) ou depois (sufixo) da leitura do código e por fim 4) ler o código de salvar as configurações.

Abaixo, o código de adicionar o CR (Control Return) - Enter para todas as simbologias após a leitura de um código de barras (sufixo)

2) Via Software EzConfig:

O software da Honeywell Ez Config (clique aqui para baixar) é um aplicativo em que ao instalar no computador e conectar em seu leitor é possível realizar todas as configurações que são feitas via manual assim como atualizar o firmware, salvar o arquivo de configuração para aplicar em outros leitores e também gerar código de barras de configuração personalizada. 

Veja abaixo o passo a passo de como configurar Prefix e Sufix no Honeywell EzConfig:

1. Faça o download e instale o EzConfig em seu computador. 
1. 1 O Software irá identificar o leitor conectado, para o 1472g (leitor sem fio) é necessário conectar na base (CCB04), pois é ela que enviará para o leitor as configurações.
   
   
2. Conectado no software (igual na imagem), vá na opção “Data Formatting”
3. Selecione a opção “Prefix/Suffix”
4. Na categoria Suffix clique no “Editor” que irá abrir uma tela abaixo
5. Nessa tela, clique em “Insert Keypress” o qual irá aparecer um teclado virtual o qual você pode escolher qual tecla deseja adicionar como Sufixo
   
   

Obs: Para o teclado virtual é simulado duas opções de teclado – “US Keyboard” ou o “European Keyboard” e dependendo do seu sistema (computador, teclado instalado e etc) podem ter divergências no código do sufixo e para isso, caso não funcione a configuração, pule a etapa 5 e selecione a opção “CR (id 13 – Carriage Retourn) - para colocar o "enter" após a leitura - que está na aba “Control Chars” que consta como um círculo na imagem.

6. Clique no teclado a tecla desejada que seja executada após a leitura (sufixo, no caso demonstrado)
7. Clique em “Finish” e observe que foi preenchido um código em “Suffix Value” onde está com um tracejado na imagem abaixo
8. Com a configuração feita, basta salvar encaminhando a configuração para o leitor.
   
   

Atenção: Para o prefixo ou para adicionar outra tecla, os procedimentos são os mesmo sendo apenas alterado o campo do editor para o prefixo e seleção de outra tecla.

Como economizar papel na Epson TM-T88VII (Margem Superior)

 COMO ECONOMIZAR PAPEL PARA IMPRESSORA EPSON TM-T88VII (MARGEM SUPERIROR)

Atenção: Necessário baixar e instalar o Software Epson TM-T88VII Utility. 

Observe na imagem do cupom a esquerda, mesmo definindo a configuração máxima de economia de papel definida no utilitário de configuração TM-T88V Utility há uma perda de papel no inicio do recibo.

Observe na imagem do cupom a esquerda, com a configuração máxima de redução de papel definida no utilitário de configuração TM-T88VII Utility não há perda de papel no início do recibo. Isso é possível devido a nova possibilidade de configuração “Quantid. Margem sup. Aliment. Posterior” destacada abaixo em vermelho. 

Necessita do Manual do Usuário para Epson TM-T88VII, acesse o link.

O que é e para que serve a Densidade dos Códigos de Barras (mil)?

Confira abaixo os parâmetros básicos de um código de barras, o que é um código de barras, seus tipos e como encontrar a distância mínima e máxima de leitura a partir da sua densidade dos códigos de barras. 

O que é um Código de Barras?

O Código de Barras é a representação gráfica de uma sequência numérica utilizada para identificar um produto. Tanto a representação gráfica (barras brancas e negras) quanto a numérica possuem o mesmo valor, assim, quando um código de barras está ilegível para um leitor, o operador pode digitar os números no sistema para obter o mesmo resultado ou pode usar um leitor de código de barras que irá ler as barras brancas e negras e irá converter a imagem (código de barras) em forma numérica, automatizando o processo de digitação.

Para mais informações: Saiba o que é o código de barras e sua importância.

Quais são os tipos de códigos de barras?

De forma geral, os códigos de barras se dividem em 2 grupos e os especiais:

1) Códigos de Barras 1D (Lineares): Códigos mais comuns, as clássicas barras brancas e negras que existem nos produtos. Existem diversos tipo de códigos lineares 1D como EAN, UPC, CODE e etc

* Para cada tipo de código de barras e dependendo do tamanho da informação contida, a relação de barras brancas e negras se alteram como pode ser visto entre o "Standard 2 of 5" em 13 mil para o Code 93 com a mesma densidade de 13 mil.

2) Códigos de Barras 2D (Bidimensionais): Mais recentes que os lineares, os códigos de barras 2D ou bidimensionais mais conhecido pelo tipo do QR Code, possuem capacidade maior de armazenamento de informações. Para esse tipo de código é necessário um leitor Imager (único capaz de ler em formato de área (2D) e não linha(1D)).

3) Códigos Especiais: Códigos como Boleto Bancário (FEBRABAN), DANFE, ISBN, GS1 geralemente são códigos do tipo 1D mas possuem informações diferentes dos padrões dos produtos. Por isso, são necessários configurações específicas e em alguns casos os leitores não estão áptos para fazer tal leitura, por isso, caso sua necessidade seja a leitura de um desses códigos é necessário confirmar com o modelo do leitor de código de barras se ele possui a capacidade de leitura desses códigos especiais. 

Exemplo código FEBRABAN (Boleto Bancário) do tipo 1D (linear) - código mais extenso que os outros códigos lineares, necessário leitor específico para realizar a leitura devido o excesso de informação.

O que é distância mínima e máxima de leitura (DOF)

Para cada tipo de leitor e para cada tipo de código de barras, terá uma distância mínima e máxima (DOF - Depth Of Field) em que o leitor conseguirá fazer a leitura. Abaixo, listamos 3 pontos que são necessários conhecer para ter noção do funcionamento.

1) Tipo de Tecnologia do Leitor de Código de Barras: No mercado de forma geral existem 3 tipos de tecnologia: CCD, Laser e Imager. Sendo o primeiro o mais simples e que a distância de leitura para um código de barras 1D é a menor (média de distância de leitura é  2cm até 20cm) enquanto que para o Laser e Imager essa distância é maior tento opções de alta performance chegando a distãncias de leitura acima de 1 metro.  

2) Luz, Contraste e Qualidade Impressão: Para a leitura de um código de barras é necessário que tenha uma boa iluminação no ambiente e um bom tom de contraste entre o preto e branco para que o leitor identifique corretamente as barras brancas e negras. Além disso, é necessário que a impressão tenha uma boa qualidade seja no papel ou na etiqueta pois, alguns leitores quando a impressão está falhanda, serrilhada e etc, terá dificuldades na leitura. 

3) Tamanho do código de barras: Quanto menor o código de barras, menor será sua distância máxima de leitura, ou seja, caso queira ler os códigos de barras com uma certa distância, é necessário encontrar o melhor equilíbrio entre o tamanho do código de barras e a distância requerida de leitura. Para distâncias maiores, terá mais influência do ambiente na leitura, por isso, como consta no item 2, é necessário verificar os pontos de Luz, Contraste e Qualidade de impressão para que não interfira na leitura.

O que é Densidade dos Códigos de Barras?

Os fabricantes de leitores de código de barras utilizam a medida "mils" para classificar a densidade do código de barras em relação ao seu tamanho para assim indicar uma estimativa das distâncias de leitura como pode ser visto na imagem abaixo como exemplo para o leitor Zebra DS2208.

Para mais informações: Qual é o tamanho Mil em polegadas/centímetros?

Como pode ser visto, para o código de barras Code 39 (1D linear) com densidade 10 mil a distância de leitura está entre 0cm - 33cm enquanto que para o QR Code (2D Linear) com densidade 20 mil está em 0cm - 28cm.

A densidade do código de barras irá depender do tipo do código, sua largura e a quantidade de informação presente nesse código.

Os fabricantes utilizam essa informação para que o cliente tenha uma noção antes de comprar ou no processo de configuração, qual será a densidade em mil para que ele tenha uma distância de leitura (range) determinada.

Como criar um códigos de barras a partir de sua densidade?

Caso necessite alterar o tamanho/densidade do seu código de barras para adequar a distância necessária de leitura, abaixo listamos duas formas em que é possível criar um código de barras baseado em sua densidade (mil).

BarTender: Software mais conhecido do mundo quando o assunto é criação de layout para etiquetas. Nele, ao criar um código de barras qualquer, nas própriedades do código em "Simbologia e Tamanho" é possível alterar a unidade de medida para "mils" e determinar o tamanho do código, como pode ser visto na imagem abaixo:

• Conheça o Software BarTender: Confira as diferenças entre as versões do BarTender e suas funcionalidades.
• Compre e licença do BarTender: Compre agora BarTender Starter, Professional, Enterprise ou Automation

Online: Hoje, existem diferentes sites em que é possível criar o código de barras online e exportar como arquivo de imagem (jpg, png e etc) porém, nem todos possuem a capacidade de criar um código a partir da sua densidade. No momento, indicamos o site "barcode.tec-it.com" em que existe essa possibilidade quando selecionado o tipo do código de barras que deseja gerar, ir nas configurações (engrenagem) e em "Module Width Unit" alterar para "mils" e em "Module Width" alterar o valor da densidade conforme deseja e quando gerar o código basta baixar em seu computador. 

*Necessário verificar se o site ainda está disponível para ciração de código de barras.

Acesse: Barcode.tec e faça seu próprio código de barras

Como Instalar e Configurar a Impressora de Etiquetas Zebra ZD220 para o Windows

 

MANUAL DE INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DA ZEBRA ZD220

Siga os passos abaixo e leia todas as informações pois será descrito os funcionamentos e possíveis problemas no decorrer da instalação.

 

ATENÇÃO: Antes de realizar a instalação da sua impressora NÃO CONECTE ela na porta USB do seu computador, pois se o Windows não fizer o reconhecimento correto, pode haver problema nos próximos passos. Por isso, caso tenha conectado, verifique em dispositivos e impressoras do Windows se o dispositivo está como Desconhecido ou Unspecified, caso afirmativo, desinstale o dispositivo no Gerenciador de Dispositivos no Windows (Device Manager). Para mais informações acesse o link: Erro impressora Desconhecida ou Não Especificada.

• Tenha em mãos o manual completo da impressora, nele terá outras informações que não constam aqui e para alguns passos será indicado a leitura do manual em uma determinada página: Manual do Usuário da Zebra ZD220.
• Para o passo a passo mais curto sem as informações complementares, acesse: Primeira Configuração/Introdução de Instalação
• Para download do software, drivers, firmware, solução de problemas e outros acesse: Suporte Zebra ZD220.
• Vídeos apresentação e demonstrativos: Veja os vídeos no canal da Zebra no Youtube

 

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ÍNDICE:

 Instalação
1. Download do driver

2. Instalando Driver Windows (Zebra Designer) e Instalação Automática da Impressora
3. Instalação do Zebra Setup Utilities e Instalação Manual da Impressora

 Configuração
4. Zebra Setup Utilities

5. Driver do Windows
6. Software Terceiros
7. Configuração Física (hardware)

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INSTALAÇÃO:

1. Download dos Drivers

Faça Download dos drivers da Impressora,  acesse: Driver Windows Printer Driver e Zebra Setup Utilities.

Abra o site e clique em "Download Driver ZD220 e ZD230" e imediatamente irá baixar um arquivo zipado (.zip). Em seu computador vá onde esse arquivo foi baixado (geralmente pasta Downloads do seu computador) e com o botão direito do mouse, faça a extração desses arquivos que são os instaladores necessários para começar o processo de instalação. São 2 arquivos começando com os seguintes nomes: "ZD" sendo o Driver da Impressora (Zebra Designer certificado) para o Windows e o "ZSU" o Zebra Setup Utilities.

(antes de executar o instalador, recomendamos execute em modo de administrador - clique com o botão direito do mouse em cima do aplicativo (.exe) e selecione essa opção)

2. Instalando "ZD" Driver - Zebra Designer:

(Informações rápidas de instalação: Instalando Driver ZD V8)

Abra o arquivo que começa com o termo "zd" em modo de administrador e clique em "Next" irá aparecer a pasta onde ele irá descompactar os arquivos necessário, escolha uma pasta apropriada ou mantem o padrão sendo "C:\ZD..." e clique em "Next" vá em "Next" novamente e o processo de instalação irá começar.

Irá abrir o "Assistente de Configuração" vá em "Próximo", selecione "Instalar uma impressora" e aceite os termos e clique em "Próximo".

Selecione a porta em que IRÁ conectar a impressora, no caso da ZD220 é a porta USB. Após selecionado essa porta, aparecerá a tela de carregamento que informa que é hora de conectar a impressora. Conecte a impressora no computador para o driver identificar qual é o modelo, resolução e porta conectada. Quando identificada irá aparecer um resumo da identificação e caso esteja tudo certo basta clicar em "Instalar" e após a instalação, clique em sair como na imagem abaixo.

 

 

3. Instalando Zebra Setup Utilities (ZSU)

Abra em modo de administrador o executável com o nome começando por "zsu". Siga os passos, "Next", marque "I accept the terms of the license agreement" e "Next", altere a pasta onde será instalado ou mantém como padrão e "Next", altere o nome ou mantenha o padrão "Zebra Setup Utilities" se selecione para quais usuários estará disponível o software, para todos (Anyone who uses this computer" ou apenas para que está sendo executado (only for me) e "Next" e "Next" novamente. Irá processar a instalação aguarde. Caso apareça informação sobre a versão do ZDesign marque "I have read the information obove" e "Next" e a instalação irá terminar. Pode ser executado após a instalação ou buscando por "Zebra Setup Utilities" em seu computador.

Abra o Software Zebra Setup Utilities e se realizado o passo 2 a impressora já aparecerá no software. Caso contrário pode-se instalar ela ou outra impressora novamente dentro do Zebra Setup Utilities como pode ser visto abaixo para a Instalação Manual

Caso a instalação do passo 2 não tenha sigo concluída e a impressora não foi instalada, na hora de abrir o Zebra Setup Utilities o aplicativo irá identificar que não há impressoras instaladas e irá abrir o instalador que será similar ao passo 2. Basta ir em "Install New Printer" selecionar a opção USB e o software irá tentar identificar as informações da impressora (mantenha a impressora conectada no computador) caso nem no passo 2 e nem agora consiga identificar sua impressora, verifique as portas USB se as tensões e comunicação estão funcionando.

3.1 Instalação Manual da Impressora

(Leia mais: Como instalar e modificar a impressora no ZSU)

Para o método manual, abra o Zebra Setup Utilities e vá em "Install printer" aguarde o carregamento e aceite os termos do contrato e em "Seguinte". Agora terá uma lista com todas as impressoras Zebra e procure por "ZDesigner ZD220-203dpi" que terá 2 opções de liguagem sendo: EPL e ZPL. Se atente para a resolução da impressora comprada, 203dpi sendo o padrão e as especiais 300dpi (não instale incorretamente se não terá falhas na impressão). Caso você imprima através de um software (app) de terceiros sendo ele quem envia o texto, código de barras, layout e etc, será necessário verificar com o desenvolvedor desse sistema para qual linguagem deve instalar sua impressora. Para quem imprimirá com o Zebra Designer ou não sabe qual linguagem instalar pode optar pela ZPL sendo a linguagem própria da Zebra (caso saia desconfigurado a impressão pode ser problema da linguagem - desinstale e instale novamente em EPL ou vice versa). Assim que optado por qual versão instalar, basta clicar "Seguinte". Escolha o nome para sua impressora ou mantenha como padrão e escolha a porta em que está instalada (para quem deseja que a saída da impressão seja em arquivo de configuração selecionar opção "file") ou por padrão conectando via USB pode selecionar algo como "USB001" (a numeração dependerá de quantos periféricos está conectado no computador e qual porta USB foi conectado).

Marque para instalação do Font Donwloader (indicado para alterar o padrão da fonte internamente da impressora) e o Status Monitor (para verificar o status da impressora) e clique em "Concluído" - irá abrir um instalador de cada um desses aplicativos, basta ir em "Seguinte" e "Next" nas telas que aparecem do instalador.

Feito a instalação no Zebra Setup Utilities aparecerá a impressora instalada, seu nome e sua porta (como a imagem acima). Nesse software você poderá instalar outras impressoras Zebras, Configurar o layout de impressão da sua impressora em "Configure Printer Settings", Configurar a qualidade da impressão em " Configure Print Quality" alterar os padrões de fonte interna ou adicionar logo na memória interna da impressora em "Downloads Fonts e graphics". Tomar algumas ações como calibração, resetar a impressora e imprimir página de teste em "Open printer Tool" ou também encaminhar uma linha de comando (EPL ou ZPL dependendo da versão instalada) diretamente a impressora.

CONFIGURAÇÃO:

Para configurar a impressora Zebra ZD220 temos 4 opções:

4) Zebra Setup Utilities (Software);
5) Driver do Windows (Software);
6) Software Terceiros (Software);
7) Configuração Física (Hardware).

(por padrão vamos manter o software em inglês com o nome dos comandos em inglês, mas no Zebra Utilities em Option você pode escolher outro idioma como o português (brasileiro), selecione essa opção e reinicie do aplicativo para alterar)

ATENÇÃO: Após realizar a instalação da impressora Zebra ZD220 é necessário fazer a Calibração dos Sensores. Para isso, insira o ribbon (para impressora configurada como Transferência Térmica) e o rolo de etiqueta e após isso, pode-se calibrar ela como visto abaixo no Zebra Setup Utilities em "Open Printer Tools" ou em "Tools" em Preferências de Impressão do Drive do Windows e também no corpo da impressora como pode ser visto na página 42 do manual linkado acima ou também pode executar a calibração manual conforme consta na página 110 do manual. 

Leia as descrições abaixo de cada tipo de configuração para ver qual melhor se adapta a sua necessidade.

 

   4. Configurando no Zebra Setup Utilities

• Configure Print Settings: Nessa opção, selecione a unidade de medida (mm/cm) e coloque as informações de largura e comprimento de sua etiqueta (mais preciso possível) e vá em "Next". Escolha a velocidade de impressão e o Darkness ou Escuridão se refere a intensidade do preto impresso na etiqueta. Quanto mais alto mais preto ficará, mais quente ficará a cabeça de impressão da sua impressora e sua vida útil irá reduzir. Aqui, é recomendado ver um equilíbrio de darkness para que não fique falhada a impressão, mas também não force tanto (o valor dependerá também da temperatura e umidade do ambiente). Na próxima tela terá opções de escolher qual será o tipo de impressão: Transferência Térmica - Transfer (que utiliza ribbon - fita térmica) ou Térmica Direta - Direct (que não utiliza ribbon). Instale o formato correto caso contrário a impressora não irá conseguir imprimir. Logo abaixo, deve informar qual é o tipo da etiqueta para que o sensor identifique corretamente suas propriedades. 'Web Sensing" geralmente é a mais comum onde são as etiquetas colocas sob um papel translúcido enquanto que a "Continuos" se refere a etiqueta que não há divisões (um rolo equivale a uma etiqueta) e a opção "Mark Sensing" são as etiquetas que possuem marcas entre uma e outra.

Acesse o link: Como identificar o tipo de etiqueta para o tipo de sensor ou o manual do usuário linkado acima na página 127.

Mantenha "Tear Off adjust" e o "Label Shift" como 0,0mm para que o sensor de etiqueta identifique corretamente o posicionamento da etiqueta. Caso depois de feito as devidas calibrações e a impressão corta parte da área impressa, pode ser alterado nessa tela os parâmetros para tentar corrigir, mas o ideal é deixar que a impressora identifique por isso necessário a calibração dos sensores também.

Na próxima tela são as configurações do tipo da sua impressora e como sairá a etiqueta, em "Media Handling" por padrão e "Tear Off" mas caso sua impressora tenha o acessório de Peel Off (destacador de etiqueta automática) ou Cutter (guilhotina para cortar a etiqueta) é nessa tela que é configurada. Em "Media feed option" mantenha como "User Printer Settings" (configuração da função do botão feed) e em Backfeed como "Default settings" ou acesse o link: O que é backfeed e como alterar para mais informações. em "ZPL mode" mantenha como ZPL II mas para alguns sistemas terceiros mais antigos em que não foram atualizados a linguagem em alguns casos é indicado manter como ZPL I para que não tenha erro de configuração na hora da impressão da sua etiqueta.

Nas próximas telas, pode habilitar o relógio, os parâmetros do painel e os valores de configuração manual do sensor (lembrando de manter nulo os campos para que use o sensor automático) e por fim é possível salvar o arquivo de configuração caso queira aplicar posteriormente ou em outras impressoras ZD220.

• Configure Print Quality: A qualidade da impressão dependerá, quando nova, da velocidade de impressão, darkness (escuridão), qualidade do ribbon e etiqueta. Nessa tela serve para encontrar o melhor custo benefício entre a velocidade de impressão e o darkness, faça alguns testes de impressão para encontrar a melhor impressão e evite forçar a cabeça de impressão da sua impressora para manter a vida útil alta e não queimar e/ou danificar a cabeça de impressão.

• Download Fonts and Graphics: Aqui serve para você alterar as fontes internas da sua impressora e adicionar uma logo, por exemplo, na memória interna para que possa fazer a impressão direta e mais rápida. Acesse o link: Como usar o Fonts e Graphics para mais informações.

• Open Printer Tools: Aqui é possível encaminhar alguns comandos para a impressora como imprimir a etiqueta de configuração (Print configuration label) ou realizar calibração da mídia, resetar aos padrões de fábrica, restar (desligar e ligar) a impressora, modo diagnóstico (entrar e sair), enviar um comando (ZPL ou EPL) para a impressora e enviar um arquivo como o arquivo de configuração de uma etiqueta ou da impressora.

• Open Comunication With Printer: Aqui serve para que envie os comandos específicos baseados no tipo de linguagem da impressora. Veja o link: Manual de programação ZPL, ZBI, WML

• Configure Printer Connectivity: Configuração manual de rede sem fio (Wi-Fi ou Bluetooth) para as impressoras que possuem esse tipo de conexão. Aqui, você fará as configurações manuais.

5) Driver do Windows

(para Driver versão 8 acesse: Configurando e modificando as preferências de impressão e a propriedade da impressora)

Mesmo fazendo todas as configurações no Zebra Utilities, no drive do Windows ainda consta algumas configurações que são importantes a serem revisadas. Quando faz a impressão diretamente do Zebra Designer o software usa as configurações do Zebra Utilities, mas caso você faz a impressão através de um software terceiros como ERP ou imprimindo um arquivo como PDF ou utilizando o comando de impressão do Windows e etc é necessário revisar as configurações do Drive para que uma configuração não se sobrepõe na outra e não gere problemas na hora da impressão.

No Windows vá em "Impressoras e Scanners" (Windows 10, ou "Dispositivos e Impressoras" em versões anteriores) que pode constar no Painel de Controle ou acessando o menu inicial você pode fazer uma busca por essa página. Nessa página, irá constar os dispositivos conectados em seu computador e com a instalação da sua impressora ZD220 já feita (de forma automática ou manual) encontre ela (caso tenha alterado o nome na hora da instalação do Zebra Designer Driver, será esse nome) e para o Windows 10, clique uma vez em cima e vá em "Gerenciar" (como na imagem abaixo) para outras versões, clique com o direito sob a impressora Zebra ZD220 e terá as propriedades necessárias a serem revistas sendo: Preferências de Impressão e Propriedades da impressora.

  

5.1) Preferências de Impressão:

Muitas das configurações feitas no Zebra Utilities estará aqui, caso você tenha já configurado sua impressora em "Advanced Setup" é possível marcar a opção "Use printer settings" para que o drive não sobreponha essas configurações. Essa opção é importante para muitos casos em que clientes estão com problemas de impressão, alinhamento e etc.

 

• Advanced Setup: Nessa parte você pode deixar que a impressora defina as configurações (marcar "Use Printer Settings") ou forçar as configurações do drive (padrões editados nessa tela) - indicado quando impresso em software terceiros tenha problemas de impressão. Caso esse seja seu caso, terá as seguintes configurações:

• Tipo de Configuração da Impressora (Tear Off - padrão, Peel Off (destacador), Cutter (cortador) e etc; Impressão espelhada ou invertida;
• Método de impressão (Transferência Térmica - usa ribbons e Térmica Direta - não usa ribbon);
• Tipo de Sensor de Etiqueta (Web Sensing - padrão sendo etiqueta sob papel translúcido, Continuos - sem divisão e Mark Sensing - marcas nos intervalos);
• Alinhamento da área de impressão;
• Em "Others" opção backfeed, e padrões avançados.
• Calibração da Impressora.

• Dithering: Formato da pigmentação, com sombras (Smooth, Scanned e Detail) ou preto e branco (indicado para quem está com falhas na impressão).

• Options: Padrões básicos para momento da impressão no drive Windows. Aqui é possível alterar velocidade de impressão, potência do darkness (leia o "Configure Print Quality" descrito acima no Zebra Setup Utilities para entender como afeta essa configuração na vida útil da sua impressora), o posicionamento da etiqueta (modo retrato, paisagem 180º) e as dimensões da etiqueta (size) e as dimensões da margem de impressão (unprintable Area)

• Tools: Nessa tela, assim como em "Open Printer Tools" no Zebra Designer, é possível encaminhar alguns comandos do computador para a impressora como Calibrar a mídia, entrar ou sair do modo de diagnóstico, resetar aos padrões de fábrica, resetar a impressora (desligar e ligar) enviar um comando ZPL ou EPL e enviar um arquivo tudo isso em "Action". Já em "Print" é possível imprimir a etiqueta de configuração (nela terá os parâmetros que a impressora está usando na hora da impressão sendo útil para verificar se não há sobreposições de configurações e verificar firmware, linguagem e etc).

• Import/Export Settings: Aqui você poderia depois que feita as configurações exportar elas como um arquivo, ou caso já tenha feito isso, aqui é possível importar também as configurações caso está instalando novamente, mas não deseja fazer todas as configurações individuais.

 5.2) Propriedades da impressora

Aqui as configurações não se resumem a impressão, mas as propriedades do drive que fará comunicação com a impressora e o seu computador.

• Geral: Alteração do nome da impressora

• Compartilhamento: Compartilhar esse dispositivo na rede (aqui é necessário não apenas habilitar, mas verificar outras configurações do computador para que garanta e conectividade com a rede como conexão física da rede, tipo e nome de grupo de trabalho, revisar as configurações da central de redes e compartilhamento do Windows)

• Portas: É possível alterar a porta de comunicação. Caso esteja com problemas na impressão, verifique se está na porta correta (USB00x) ou caso queira, pode alterar para outros comandos como exportar arquivo na hora da impressão quando selecionada a opção "File" ou portas COM.

• Print Setting: Aqui você pode definir que o Driver use as configurações quando selecionado o "Always use driver settings" ou alterar padrões como tipo de fonte e substituição de linha.

6) Software Terceiros

Lembrando que caso suas impressões são feitas por algum software de terceiros esse programa pode enviar comando de configuração para sua impressora na hora em que vai imprimir, caso você está configurando todos os passos acima corretamente, mas mesmo assim a impressão está saindo errada, existe a possibilidade que esse software que está enviando o comando de impressão esteja encaminhando configurações específicas que estão sobrepondo as configurações que você realizou no Zebra Setup Utilities ou no Drive do Windows. Nesse caso, recomendamos verificar se nesse software não tem nenhum lugar de configuração ou que possa revisar e alterar esses parâmetros e caso não tenha, indicamos que entre em contato com o desenvolvedor desse aplicativo para que tenha certeza quais são os parâmetros enviados a impressora e se há como altera-los. Em alguns casos o problema está no software estar usando uma linguagem antiga como a ZPL 1 e a impressora está como ZPL 2, pode-se alterar a impressora ou solicitar o software. Para outros casos, o software for feito a partir de um firmware específico da impressora e nesse caso, será necessário entrar em contato com a Zebra para fazer o downgrade do firmware da sua impressora (ver página 97 do manual) ou solicitar aos desenvolvedores do software uma atualização. Outros casos são apenas de alinhamento na hora da impressão em que o software envia informações de largura, margens, fontes e etc e nesses casos, você pode tentar configurar no drive da impressora como mostrado acima para que o drive force essa configuração e não sobreponha as informações enviadas pelo software. Caso mesmo alterando o drive continue com problema, em muitos casos é necessário solicitar alteração para os desenvolvedores do software para que retire tais configurações quando enviada para a impressão ou altere de acordo com a sua necessidade.

Como hoje no mercado existem milhares de software dos mais diversos tipos, feito das mais diversas maneiras, a Zebra não consegue garantir a compatibilidade e adaptação para cada um desses aplicativos, por isso, indicamos que antes de adquirir a impressora confirme com os desenvolvedores se é compatível com essa impressora evitando problemas futuros.

7) Configurações Físicas (Hardware)

Algumas configurações podem ser feitas no corpo da impressora como alinhamento do sensor de etiqueta, calibração da impressora assim como indicadores de Status que servem para caso tenha problemas na impressora, no manual, linkado no começo desse artigo (página 18-21), terá uma série de indicações de problemas e soluções que devem estar de acordo com a indicação da sua impressora parada e na hora da impressão.

• Selecione um local para sua impressora: É importante estar em uma superfície plana, em um local arejado sem problemas na conexão com o computador ou elétrica e que não esteja em condições físicas (temperatura e umidade) desfavoráveis. Tais propriedades podem ser lidas no manual nas páginas 23-24.

• Carregamento de Mídia: É necessário instalar a mídia para fazer as calibrações necessárias e os testes de impressão, veja como verificar o tipo de mídia, como armazenar e como instalar a mídia em sua impressora no manual nas páginas 25-31.

• Ajustar o sensor de Etiquetas: O sensor é peça fundamental na impressora para identificar a etiqueta e que ela possa começar a imprimir e terminar a impressão corretamente dentro de cada etiqueta. Para isso, configure o sensor conforme consta na página 30 do manual linkado no começo desse artigo (a etiqueta deve passar por cima do sensor).

• Carregamento da Fita Térmica (Ribbon): É importante verificar o diâmetro do tubet (ribbon core) do seu ribbon e ter noção sobre o tipo do material de ribbon para o tipo de etiqueta, pois etiquetas de couchê (papel) são compatíveis com ribbons de cera ou misto enquanto que etiquetas como BOPP (plásticas) são compatíveis com ribbons misto ou resina. Caso você está usando um tipo de ribbon incompatível com o tipo do material da sua etiqueta, será necessário trocar se não terá problemas/falhas na impressão. Veja todas as informações como instalar, tipo de material e etc nas páginas 32-41 do manual.

• Calibração da mídia: Pode ser feita de diferentes maneiras como vimos no caso do Zebra Setup Utilities em "Open Printer Tools" ou em "Tools" em Preferências de Impressão do Drive do Windows e também no corpo da impressora como pode ser visto na página 42 do manual linkado acima ou também pode executar a calibração manual conforme consta na página 110 do manual.

• Resolução de problemas: Caso está acontecendo algum problema e não consegue a resolução, veja se o seu problema se enquadra em algum tipo descrito nas páginas 102-107 do manual.

• Limpeza: É sempre recomendado e importante que faça as limpezas de rotina em sua impressora para evitar o acúmulo de sujeira na cabeça de impressão o qual gera diversos problemas na hora de imprimir. Veja nas páginas 84-96 do manual.